شما اینجا هستید :

قوانین و مقررات


( 1 از ۲ ) شرایط عمومی قوانین و مقررات

بخش اول ) تعاریف

۱٫۱ خریدار : شخصی است اعم از حقیقی یا حقوقی که در سامانه ثبت نام سایت گیل مارکتینگ یا در قرارداد فی ما بین مشخصات وی به عنوان خریدار ثبت می گردد.
تبصره : چنانچه شخصی به جز شخص خریدار نسبت به پرداخت هزینه ها اقدام نموده باشد در آن صورت شرکت تعهدی در قبال پرداخت کننده هزینه ها نداشته و صرفا شخص خریدار را به عنوان طرف قرارداد تلقی خواهد کرد.

۱٫۲ سرویس : سرویس های مورد تعهد و این صرفا مواردی هستند که در فرم خرید خدمات به صراحت قید گردیده است. ( موارد قید شده تصریحی هستند نه تمثیلی )

۱٫۳ پرتال کاربران : وبگاهی به آدرس http://panel.gilmarketing.com که خریدار در آنجا حساب داشته و از طریق این حساب می تواند فهرست سرویسهای خود را مشاهده؛ آنها را تمدید نموده یا ارتقا دهد و مشخصات خریدار در آنجا ثبت شده و قابل ویرایش و بروز رسانی است.

۱٫۴ پرتال پشتیبانی : وبگاهی به آدرس http://panel.gilmarketing.com  که کلیه مکاتبات الکترونیکی و ایمیلهای خریداران و سایر کاربران با شرکت در آنجا ثبت و از طریق شماره تیکت قابل پیگیری است.

۱٫۵ تعرفه : فهرست کامل سرویس های قابل ارائه همراه با ویژگی ها و محدودیتها و قیمتها به نحوی که خریدار کاملا آگاه گردد.

۱٫۶ Spam (هرزنامه) : ارسال ایمیل به فردی بدون اینکه گیرنده بخواهد.

۱٫۷ RBL : نوعی بانک اطلاعاتی آنلاین که IP سرورهای ایمیل و یا وب ارسال کننده های هرزنامه در آن ذخیره می گردد

۱٫۸ IDC : مرکز خدمات داده ای اینترنت Internet Data Center

۱٫۹ تحویل خدمات : ارائه شناسه یا کلمه عبور استفاده از سرویسهای خریداری شده ویا اعلام انجام سایر خدمات بر اساس فاکتور یا قرارداد بین خریدار و شرکت

۱٫۱۰ کاربر وب سایت : کلیه اشخاصی که از سراسر دنیا وب سایت خریدار را مشاهده و مرور می کنند.

۱٫۱۱ منابع RAM: میزان استفاده از حافظ اصلی سرور یا سرورهایی که به وب سایت خریدار سرویس دهی می کنند بر حسب مگابایت وقتی که کاربران آن سایت درحال استفاده و مشاهده آن سایت می باشند.

۱٫۱۲ منابع CPU: میزان استفاده از پردازنده سرور یا سرورهایی که به وب سایت خریدارسرویس دهی می کنند جهت پردازش درخواست ها واجرای کدهای دینامیک آن سایت نسبت به کل توان پردازنده سرور به صورت درصد وقتی که کاربران آن سایت در حال استفاده ومشاهده آن سایت می باشند.

۱٫۱۳ Diskspace: میزان فضایی که برای ذخیره کلیه فایلهای خریداراعم ازوب سایت ، ایمیلها ، پایگاه های داده و همچنین لاگهای آنها توسط یک وب سایت مصرف می گردد.

۱٫۱۴ Bandwidth: میزان رد و بدل اطلاعات بین کاربران وب سایت وسرورجهت نمایش وعملکرد یک وب سایت بر حسب مگابیت بر ثانیه. همچنین میزان ردوبدل اطلاعات بین دوسرور در صورتی که این اطلاعات به منظور سرویس دهی به کاربران آن وب سایت باشد.

۱٫۱۵ Data Transfer: میزان تجمعی رد و بدل اطلاعات بین کاربران وب سایت وسرور یا سرورهای سرویس دهنده به وب سایت خریداربرحسب مگابایت در ۳۰ روز گذشته.

بالا بودن سرور: دردسترس بودن عمومی سرور در شبکه اینترنت در حداقل ۲ نقطه مختلف از دنیا بسته به سرویسهای مختلفی که روی یک سرور قراردارد باید پاسخ تستهای زیر مثبت باشد :

 

  • وب سرور: ping عمومی سرور یا پاسخ دهی سرور روی پورت ۸۰ ازطریق telnet
  •  ایمیل سرور: ping عمومی سرور یا پاسخ دهی سرور روی پورت ۲۵ یا ۱۱۰ازطریقtelnet
  • دیتابیس سرور: پاسخدهی سرور روی پورتms sql server و my sql
  •  

۱٫۱۶ Uptime: نسبت میزان زمانی که کلیه سرویسهای سرویس دهنده به وب سایت خریدار درشبکه اینترنت بالا می باشند به کل مدت قرارداد سرویس دهی به درصد، در صورتی که وب سایت یا برخی از سرویسها به دلیل عدم رعایت بندهای این قرارداد به حالت تعلیق درآیند در این زمان محاسبه نمی شود .

۱٫۱۷ تعلیق: قطع موقت و یا دائم سرویس به دلیل عدم رعایت شرایط و ضوابط شرکت.
تبصره:مبالغ پرداختی مشترک جهت استفاده از سرویس در زمان تعلیق قابل استرداد نبوده وبه نفع شرکت برداشت خواهد شد.

 

بخش دوم ) هویت

۲٫۱ هویت : وب سایت گیل مارکتینگ واقع در رشت و آدرس اینترنتی http://gilmarketing.com که در این توافق نامه آژانس بازاریابی دیجیتال گیل مارکتینگ نامیده می شود.

۲٫۲ هویت خریدار : خریدار شخصی حقیقی یا حقوقی است که مشخصات وی در پرتال کاربران و در بانک اطلاعات کاربران شرکت وجود دارد و سرویسهای خریداری شده تحت حساب وی مدیریت می شود. شایان ذکر است پرتال کاربران گیل مارکتینگ به آدرس اینترنتی http://panel.gilmarketing.com قابل دسترس می باشد.

۲٫۳ در مورد خریداران با هویت شخص حقوقی، یک نفر نماینده تام الاختیار در پرتال کاربران معرفی می گردد. این نماینده نسبت به سرویس تهیه شده همانند خود شخص حقوقی اختیار تام دارد. وظیفه اعلام کتبی نماینده جدید در آینده بر عهده خریدار بوده و شرکت در صورت عدم دریافت اعلام کتبی مسئولیتی نسبت به حقوق وعملکرد مالکیتی ومسئولیتی خریدار نخواهد داشت .

۲٫۴ برای حفظ حقوق قانونی خریداران، کلیه خریداران موظف به ارائه اطلاعات هویتی خود شامل کپی شناسنامه ،کپی کارت ملی برای اشخاص حقیقی ودرخواست شخص حقوقی همراه با کپی روزنامه رسمی آخرین تغییرات، به شرکت می باشند. در صورتیکه شرکت، در هنگام تکمیل فرآیند خرید وبه جهت تسهیل وتسریع امور، اقدام به دریافت وکنترل این مدارک ننماید پس از آن حق دریافت این مدارک همواره برای شرکت محفوظ بوده وبا عدم ارائه مدارک در زمان مقرر به شرکت، حقوق مالکیتی خریدار ملغی محسوب می شود و ضمنا عواقب اعلام ناصحیح اطلاعات مستقیما بر عهده خریدار خواهد بود. شرکت مسئولیتی در قبال کنترل صحت امضاﺀ خریداران ونمایندگان آنها ندارد.

۲٫۵ خریدار اذعان می نماید که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرسها وشماره تماس و امثالهم صحیح بوده و همواره در بروز نگه داشتن آنها در پرتال کاربران می کوشد. شرکت حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از خریدار دریافت نماید. شرکت حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس اقدام نماید.

۲٫۶ مالکیت سرویس و کلیه مسئولیتها و حقوق مرتبط با آن، بر عهده خریدار ویا نماینده خریدار هریک به تنهائی می باشد.

۲٫۷ در صورتیکه به درخواست مشتری و در راستای کاهش هزینه ویا بهبود کیفی خدمات نگهداری و تمدید، به جای مشخصات خریدار مشخصات شرکت ارائه کننده خدمات، ثبت شده باشد همچنان مالکیت و کلیه حقوق و مسئولیتهای قانونی بر عهده خریدار خواهد بود.

 

 

بخش سوم ) ارتباط

۳٫۱ روش ارتباطی مستند شرکت با خریدار، آدرس ایمیل خریدار و پاسخ به تیکت های پرتال پشتیبانی که حساب کاربری وی در پرتال کاربران ثبت شده است، خواهد بود.

۳٫۲ روش ارتباطی مستند خریدار با شرکت، ثبت تیکت در پرتال پشتیبانی با دریافت شماره پیگیری تیکت و یا ارسال نامه و دریافت رسید کتبی از شرکت خواهد بود.

۳٫۳ استفاده از ایمیل توسط خریدار برای تسهیل انجام کار مقدور بوده لیکن روش مستند در موارد شبهه انگیزبرای خریدار محسوب نمی گردد.

۳٫۴ شرکت مسئولیتی نسبت به تبعات وخسارات وارد بر خریداری که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را از طرق معتبر به اطلاع شرکت نرسانده است ندارد.

 

 

بخش چهارم ) تغییرات 

۴٫۱ چنانچه خریدار در هر زمان بخواهد سرویس خود را ارتقا دهد درصورت موافقت شرکت مبلغ پرداختی بابت سرویس فعلی نسبت به زمان باقی مانده محاسبه و با پرداخت مابه التفاوت مبلغ زمان باقی مانده و نرخ سرویس بهتر سرویس فعلی به سرویس جدید ارتقاء می یابد،لیکن امکان تغییر سرویس به سرویس پایین تر صرفا بدون بازگشت هرگونه مبلغی امکان پذیر خواهدبود.

۴٫۲ چنانچه در راستای ارائه خدمات گیل مارکتینگ به خریدار نیاز به کارشناسی یا نیروی فنی باشد که جزء خدمات شرکت محسوب نمی گردد ارائه خدمات مذکور منوط به پرداخت هزینه آن طبق تعرفه روز می باشد. ملاک تغییرات تعرفه سایت شرکت می باشد.

۴٫۳ تغییرات فنی : شرکت حق انجام تغییرات فنی، سخت افزاری، نرم افزاری یا شبکه ای را در سرویسهای ارائه شده دارد. در مورد تغییراتی که سرویس خریدار را تحت تاثیر قرار می دهد شرکت موظف است از یک روز تا یک ماه قبل از اعمال تغییرات ، از طریق وب سایت شرکت، پرتال کاربران یا پرتال پشتیبانی ویا ارسال خبر نامه به آدرس Email خریداران اطلاع رسانی نماید. خریدار موظف است خود را با این تغییرات سازگار نماید. هرگاه به دلیل موارد ضروری، شرکت امکان اطلاع رسانی را از دست بدهد و یا فوریتهای فنی وی را ناچار به این امر نماید مسئولیتی برای اطلاع رسانی زمان ونحوه تغییرات نخواهد داشت ضمناخریدار به شرکت وکالت می دهد تا در زمان مورد نیاز در جهت بهبود سطح کیفی سرویس اقدام به انجام فعالیتهای سخت افزاری و نرم افزاری روی سرورهای اختصاصی و سرویسهای میزبانی آن نماید.

۴٫۴ تغییرات مالکیت : تغییرات مالکیت سرویس از طریق درخواست کتبی خریدار یا وکیل قانونی وی با حدود اختیارات لازم انجام میگردد. تغییرات پس از ارائه مدارک هویتی اعمال خواهد شد.

 

بخش پنجم ) تحویل خدمات 

۵٫۱ پس از پرداخت مبلغ سفارش توسط خریدار، با آماده تحویل شدن سرویس خریداری شده، مراتب از طریق ایمیل مندرج در پروفایل به خریدار اطلاع داده می شود. عدم دسترسی خریدار به آدرس ایمیل مانع تحویل سرویس نمی گردد.

۵٫۲ خریدار در صورتیکه در بازه زمانی حداکثر زمان تحویل، ایمیل مذکور را دریافت ننماید موظف است حداکثر ۲روز پس از پایان زمان تحویل مجاز بصورت کتبی وبا امضا نامه، مراتب را به بخش فروش شرکت اعلام نماید.

۵٫۳ در صورت بروز شرایط ویژه فنی و یا محدودیتهایی که تحویل در زمان مقرر آن انجام نشود، شرکت مجاز به افزایش زمان تحویل سرویس تا ۲برابر خواهد بود.

۵٫۴ چنانچه خریدار اقدام به خرید سرویس نماید، لیکن تا مدت یک ماه از تاریخ سرویس خریداری شده خدمات دائر نگردد خریدار می تواند نسبت به فسخ قرارداد ظرف مدت ۴۵ روز از تاریخ خرید سرویس اقدام نماید. در صورت انقضای مدت مذکور خریدار حق فسخ معامله را نخواهد داشت و ابتدای ارائه خدمات از تاریخ دائری سرویس محسوب می گردد.

۵٫۵ گیل مارکتینگ مسئولیتی در قبال عدم استفاده خریدار از سرویس خریداری شده و تحویل شده ندارد.

۵٫۶ سرویسهای مرتبط با دامنه ای که توسط شرکت ثبت ویا تمدید نشده اند ونزد ثبت کننده دیگری می باشند در هنگام پرداخت سفارش تحویل شده فرض می گردند.

۵٫۷ حداکثر زمان تحویل

۵٫۸ حداکثر زمان تحویل برای سرویسهای شرکت که با عنایت به شرایط عمومی کشور بسته به خدمات مورد نظر مشتری متغییر میباشد.

۵٫۹ در صورت عدم انجام سفارش در محدوده حداکثر زمان تعریف شده، مشتری موظف به اعلام کتبی با امضا ذیل نامه به بخش فروش شرکت و دریافت رسید ارسال می باشد

۵٫۱۰ پس از ثبت دامنه اطلاع رسانی به خریدار، شرکت هیچ مسئولیتی نسبت به آن دامنه نخواهد داشت و مسئولیت آن تماما بر عهده خریدار خواهد بود.

۵٫۱۱ در مورد ثبت دامین های ir با توجه به اینکه پژوهشگاه دانشهای بنیادی ( ایرنیک ) مسئولیت تایید و فعال نمودن آن را به عهده دارد، شرکت مسئولیتی در خصوص تائید و زمان تحویل آن را نداشته و خریدار نمی تواند در این خصوص ادعایی نماید. لیکن در صورتیکه مدت تائید آن بیش از یک ماه به طول انجامد، مشروط بر اینکه اطاله زمان ناشی از نقص مدارک و اقدامات متقاضی نباشد قرارداد منفسخ و با اعلام انفساخ توسط خریدار وجه پرداختی ایشان مسترد خواهد شد.

۵٫۱۲ تطابق با سفارش : در صورت وجود هرگونه مغایرت سرویس ارائه شده به خریدار با مشخصات سرویس، خریدار موظف است مراتب را حداکثر ظرف مدت یک هفته از تاریخ تحویل به شرکت اعلام نموده و شرکت موظف است مراتب اصلاح را در اسرع وقت به عمل آورد در غیر اینصورت مسئولیت شرکت صرفا محدود به اصلاح سرویس پس از تاریخ اعلام خریدار و فقط تا پایان زمان سرویس در سفارش می باشد وزمان سرویس دهی افزایشی نخواهد یافت.

 

 

بخش ششم ) امنیت و محرمانگی

۶٫۱ به طور کلی محیط اینترنت به همان میزان سایر محیط های ارتباطی مانند پست، دورنگار و تلفن برای انتقال اطلاعات محرمانه امنیت دارد. در کلیه این محیطها ممکن است اطلاعات استراق سمع شوند. به همین دلیل ضمن آنکه شرکت تمام تلاش خود را برای ایجاد محیطی امن برای نگهداری و تبادل اطلاعات به صورت محرمانه می نماید، با این حال از جانب احتیاط از خریداران می خواهد که همیشه ارتباطات آنلاین اینترنتی خود را ناامن فرض نمایند. شرکت هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با امنیت تبادل اطلاعات از شبکه و سرورهای خود نمی پذیرد.

۶٫۲ شرکت با تدابیر امنیتی خود در حد عرف و امکانات موجود شرکت مسئول حفظ امنیت پایه سرویس های خود می باشد. چنانچه کاربر نیاز به تنظیمات امنیتی بیشتر باشد می تواند درخواست کتبی خود را ارائه دهد و پس از پرداخت فاکتور ، تیم فنی گیل مارکتینگ تنظیمات را اعمال نمایند

۶٫۳ شرکت مسئولیتی نسبت به ضعف ایمنی ناشی ازنرم افزارها، application ها ویا برنامه های مورد استفاده خریدار ندارد.

۶٫۴ شرکت مسئولیتی نسبت به امنیت تبادل داده ما بین خریدار وسرورهای خود ندارد.

۶٫۵ شرکت مسئولیتی نسبت به در اختیار گرفتن کلمه عبور سرویسهای خریدار، توسط اشخاص ثالث ندارد.

۶٫۶ شرکت موظف به رعایت محرمانگی کلیه داده ها و نرم افزارهای موجود در حد عرف و امکانات شرکت سرویس خریدار می باشد و همچنین آنرا در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.

۶٫۷ شرکت تلاش خود را برای حصول امنیت حساب آنلاین خریداران در حد عرف و امکانات شرکت انجام می دهد از اینرو شرکت نسبت به اموری که در حیطه مسئولیت خریدار از لحاظ نگهداری امنیت حساب خود می باشد مسئولیتی ندارد.

 

 

بخش هفتم ) مرجع قضاوت

در صورت بروز اختلاف، جهت رفع اختلاف، خریدار موظف است بدوا نسبت به اعلام موضوع به واحد روابط عمومی ویا دفتر مدیریت شرکت اقدام نموده و رسید کتبی دریافت نماید. تا موضوع مورد رسیدگی واقع گردد در صورت عدم حصول نتیجه پس از ۱۵روزکاری، طرفین می توانند به شورای انتظامی سازمان نظام صنفی مراجعه نموده تا موضوع را مورد بررسی و رسیدگی قرار داد. ضمنا طرفین نظر این شورا را به عنوان حکم مرضی الطرفین پذیرفته وحق شکایت ویا درخواست حکم به سایر مراجع را نخواهند داشت.

 

 

بخش هشتم ) فعالیت های غیر مجاز

تخطی از هر یک از شرایط درج شده در ذیل موجب تعلیق سرویس می شود:
۸٫۱ گیل مارکتینگ تنها تشخیص دهنده تخطی از شرایط مندرج می باشد.
۸٫۲ شرکت حق قطع سرویس بدون هیچ اخطار قبلی و یا اجتناب از سرویس دهی را برای خود محفوظ می دارد.

۸٫۳ زمانی که شرکت از تخطی یک خریدار از شرایط مندرج اطلاع پیدا می کند نسبت به بررسی فنی و یا حقوقی موضوع اقدام خواهد کرد در این زمان ممکن است برای جلوگیری از ادامه تخلف سرویس خریدار به صورت موقت قطع گردد.

۸٫۴ پس از تکمیل بررسی ها شرکت بسته به نوع تخلف مجاز به محدودسازی، تعلیق یا قطع سرویس خاطی خواهد بود همچنین شرکت در صورت لزوم حق پیگرد قانونی متخلف را نیز برای خود محفوظ می دارد.
۸٫۵ هر گونه عملی که در اینجا به آن اشاره نشده باشد ولی از نظر قوانین جاری کشور ایران یا کشور محل قرارگیری سرورها خلاف باشد نیز تخلف از شرایط خدمات محسوب می گردد.
۸٫۶ شرکت هیچگونه وجهی به خریدار متخلف از شرایط خدمات تحت هر عنوان مانند ادعای خسارت یا هزینه مدت باقیمانده سرویس پرداخت نخواهد نمود.

۸٫۷ همچنین خریدار متخلف مسئول جبران خسارت وارده به شرکت خواهد بود.

قسمتی از تخلفات عبارتند از :

– استفاده از نرم افزارهای بدون رعایت حق کپی رایت ایران و بین المللی.
– نصب ویا استفاده برنامه ای که موجب اختلال در عملکرد سرور گردد .
– ارسال یا اجرای فایلهای اجرایی مانند فایلهایی با پسوند exe , com , bat ,vbs و امثالهم و در صورت وجود این فایلها بدون اخطار از فضای خریدار حذف می شود و با خریدار بر طبق قانون برخورد می گردد.
– خریدار مجاز به استفاده از کدهای مخرب مانند انواع ویروسها و یا سورس هایی که موجب آلودگی یا پایین آمدن امنیت سرور گردد نمی باشد.
– استفاده از برنامه های ضعیف نگارشی که موجب نفوذ به سرویس وسایر سرویسهای دیگرشرکت وسایر خریداران گردد.
– وجود فایلهای حاوی ویروس عمدا ویا سهوا در فضای سرویس مورد خریداری ارسال هرزنامه (Spam ) عمدا ویا سهوا (ملاک، گزارش RBL و یا بررسی تیم فنی شرکت می باشد) حتی اگر از سرویس میل سرویس دهنده ثالثی استفاده شده باشد.
– ارسال ایمیل بصورت گروهی و تعداد بالا (حداکثر ۱۰۰۰ ایمیل در روز و ۵۰ ایمیل در ۱۰ دقیقه مجاز می باشد به شرط آنکه کلیه گیرندگان ایمیلها، خودشان درخواست دریافت ایمیل از خریدار را داشته و آدرس و توضیح نحوه لغو عضویت به زبان انگلیسی در متن ایمیل وجود داشته باشد).
– گزارش فنی شرکت و یا IDC که سرور میزبانی در آن می باشد نسبت به انجام اعمال مغایر قانون شرکت.
– عدم رعایت قانون جرائم رایانه ای جمهوری اسلامی ایران (خریدار موظف به کسب اطلاع کامل در مورد این قانون می باشد)
– انجام فعالیتهایی که به هر شکل موجب اختلال در ارائه خدمات شرکت به خریدار و یا سایر خریداران گردد.
– استفاده از سرویس جهت ایجاد اختلال و یا نفوذ در سیستمهای اشخاص ثالث.
– راه اندازی mail server Open relay.
– انجام فعالیت IRC
– فعال سازی Recursion برای DNS سرور
– عدم رعایت محدوده استفاده از منابع تخصیص یافته در هر سرویس.
– مختل کردن امنیت سیستم یا شبکه. در صورت بروز چنین مسائلی شرکت حق پیگرد قانونی و شکایت از متخلف به مراجع قانونی را محفوظ می دارد.

نمونه هایی از اختلال در امنیت سیستم یا شبکه شامل موارد ذیل می شود:

– دسترسی یا استفاده غیر مجاز از داده ها، سیستم یا شبکه، از جمله هر گونه تلاش برای جستجو، اسکن یا آزمایش آسیب پذیری یک سیستم یا شبکه، مداخله در خدمات ارائه شده به هر کاربر، میزبان یا شبکه، شامل:

– – تلاش برای دسترسی به اطلاعات نامه های الکترونیکی، تلاش عامدانه برای پر کردن فضای یک سیستم، تلاش برای تغییر و یا حذف اطلاعات وب سایتها بدون مجوز از مالکان آنها و …
– – قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز .
– –  استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران
– –  استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران
– –  هرگونه تخلف از قانون جرایم رایانه ای ایران
– –  اهانت به هر شخص از شرکت، گروه، سازمان، قوم یا کشور
– – انتشار اکاذیب علیه دیگران کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود
– – سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی فروش یا تبلیغ هرگونه کالا یا خدمات غیر مجاز طبق قوانین جاری ایران و کشوری که سرورها در آن قرار دارد.
– –  سایتهای مرتبط یا حامی گروههای شناخته شده تروریست بین المللی استفاده از سرویس های شرکت برای نگهداری، ارسال، نمایش، انتقال، تبلیغ یا هر عمل مشابه بر روی داده های مرتبط با مسائل جنسی به هر شکل

۸٫۸ مسئولیت محتوای درج شده در سرویس تامین شدۀ خریدار ویا متصل به دامنه خریداری شده از شرکت تماما بر عهده خریدار است . این مسئولیت شامل موارد تخلف عمد وسهو ویا مواردی که توسط اشخاص ثالث نیز انجام می پذیرد خواهد بود.

۸٫۹ در صورت عدم رعایت قانون جرائم رایانه ای جبران کلیه خسارات وهزینه های مادی ومعنوی کلی وجزئی وارد بر شرکت در پاسخگوئی به مراجع ذیصلاح بر عهده خریدار خواهد بود.

۸٫۱۰ شرکت برطبق قانون موظف است در صورت برخورد با موارد مجرمانه نسبت به انسداد سرویسها واقامه دعوا و ارائه اطلاعات خریدار که محتوا یا عمل مجرمانه در سرویس خود ویا در سرویس متصل به دامنه خود را دارد به مراجع قضائی اقدام نماید.

۸٫۱۱ خریدار موظف است که کلیه مقررات، شرایط و ضوابط شرکت و قوانین جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید. درصورت عدم رعایت، شرکت حق تعلیق سرویس به صورت موقت یا دائم و پیگرد قانونی و دریافت خسارت وارده از خریدار را دارد و خریدار موظف به جبران کلیه خسارات و هزینه وارده بر شرکت می باشد همچنین هیچ وجهی بابت فسخ سرویس ویا ایام باقیمانده سرویس یا خسارت وارده به خریدار متخلف، پرداخت نخواهد شد.

۸٫۱۲ خریداران مسئول عملکرد خود در رابطه با سرویس تهیه شده می باشند همچنین می بایست به حقوق سایر خریداران شرکت احترام بگذارند. شرکت حق تعلیق یا قطع دائم سرویس خریدارانی که به صورت خواسته یا ناخواسته موجب اختلال در سرویس سایر خریداران می گردد را برای خود محفوظ می دارد. ضمنا خریدار حق هیچ گونه اعتراضی را نخواهد داشت.

۸٫۱۳ به غیر از آن دسته از قوانین که مستقیما به نحوه استفاده از سرویس برمی گردد که با پایان سرویس به پایان می رسد، بندهای دیگر قوانین پابرجا بوده وخریدار همواره موظف به رعایت قوانین عمومی وحقوقی شرکت خواهد بود.

۸٫۱۴ کلیه مسئولیت عدم استفاده صحیح از سرویس خریداری شده با خریدار می باشد و شرکت تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد و بر اساس تعهدات فنی اعلام شده در بسته های میزبانی خود می باشد.

 

بخش نهم ) محدودیت استفاده از منابع 

۹٫۱ شرکت در تعرفه ی خود و یا در سایت این موارد را مشخص نموده و محدوده استفاده از منابع سرویسهای شرکت برای عموم سرویسها در تعرفه درج شده است .
لیکن موارد زیر نیز باید در نظر باشند.

 

  • حداکثر CPU در میزبانی اشتراکی ۱۰% در بازه زمانی ۱ دقیقه
  • حداکثر Ram در میزبانی اشتراکی ۱۰۰ مگا بایت
  • حداکثر Data Transfer مجاز بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
  • حد اکثر Disk Space بر اساس مشخصات مندرج درتعرفه
  • حداکثر Bandwidth لحظه ای در میزبانی اشتراکی ۲ مگابیت در ثانیه

۹٫۲ ملاک تشخیص، نرم افزارهای کنترلی و واحد فنی گیل مارکتینگ خواهد بود.

۹٫۳ شرکت در صورت تجاوز منابع سرویس کاربر از حدود تعیین شده، حق قطع سرویس بدون اخطار قبلی تا تعیین وضعیت را خواهد داشت و مراتب را به اطلاع خریدار خواهد رساند. در این صورت، شرکت، پس از ارتقا سرویس توسط خریدار ویا کاهش مصرف، اقدام به ارائه سرویس دهی خواهد نمود.

۹٫۴ در صورتیکه خریدار در استفاده از برخی منابع که قابل اندازه گیری نیستند از حد استاندارد سرویس تجاوز نماید به تشخیص بخش فنی، شرکت حق قطع سرویس تا تعیین تکلیف جدید را دارد.

 

بخش دهم ) محتوا

۱۰٫۱ سرویسهای شرکت می بایست در جهت مقاصد قانونی استفاده گردد. انتقال، نگهداری یا انتشار هر گونه اطلاعات یا داده که مخالف هر قانون اجرایی باشد یا مستقیما به تخلف از قانون خاصی کمک کند ممنوع است. این مورد می تواند شامل موارد زیر باشد (البته محدود به موارد زیر نیست)

– قرار دادن هرگونه داده تحت پوشش قانون کپی رایت بدون مجوز

– استفاده غیر مجاز از علائم تجاری دیگران

– استفاده غیر مجاز از لوگو های دیگران

– هرگونه تخلف از قانون جرایم رایانه ای ایران

– اهانت به هر شخص، گروه، سازمان، قوم یا کشور

– انتشار اکاذیب علیه دیگران

– کلاه برداری های اینترنتی و هرگونه عاملی که موجب فریب بازدیدکنندگان شود

– سایتهای فعال در زمینه HYIP ویا دارای سیستم هرمی

– فروش یا تبلیغ هرگونه کالا یا خدمات غیر مجاز طبق قوانین جاری ایران و کشوری که سرورها در آن قرار دارد

– سایتهای مرتبط یا حامی گروههای شناخته شده تروریست بین المللی

– استفاده از سرویس های شرکت برای نگهداری، ارسال، نمایش، انتقال، تبلیغ یا هر عمل مشابه بر روی داده های مرتبط با مسائل جنسی به هر شکل

 

۱۰٫۲ مسئولیت محتوای درج شده در سرویس تامین شدۀ خریدار ویا متصل به دامنه خریداری شده از شرکت تماما بر عهده خریدار است . این مسئولیت شامل موارد تخلف عمد وسهو ویا مواردی که توسط اشخاص ثالث
نیز انجام می پذیرد خواهد بود.

۱۰٫۳ در صورت عدم رعایت قانون جرائم رایانه ای جبران کلیه خسارات وهزینه های مادی ومعنوی کلی وجزئی وارد بر شرکت در پاسخگوئی به مراجع ذیصلاح بر عهده خریدار خواهد بود.

۱۰٫۴ شرکت برطبق قانون موظف است در صورت برخورد با موارد مجرمانه نسبت به انسداد سرویسها واقامه دعوا وارائه اطلاعات خریدار که محتوای مجرمانه در سرویس خود ویا در سرویس متصل به دامنه خود را دارد به مراجع قضائی اقدام نماید.

 

 

بخش یازدهم ) مسئولیت خریدار

۱۱٫۱ خریدار موظف است که کلیه قوانین شرکت و جمهوری اسلامی ایران را رعایت نماید. درصورت عدم رعایت، شرکت حق قطع سرویس به صورت موقت یا دائم و پیگرد قانونی ودریافت خسارت از خریدار را دارد وخریدار موظف به جبران کلیه خسارات و هزینه وارده بر شرکت می باشد همچنین هیچ وجهی بابت فسخ سرویس ویا ایام باقیمانده سرویس یا خسارت وارده به خریدار متخلف، پرداخت نخواهد شد.

۱۱٫۲ خریداران مسئول عملکرد خود در رابطه با سرویس تهیه شده می باشند همچنین می بایست به حقوق سایر خریداران شرکت احترام بگذارند. شرکت حق تعلیق یا قطع دائم سرویس خریداران که به صورت خواسته یا ناخواسته موجب اختلال در سرویس سایر خریداران می گردد را برای خود محفوظ می دارد. ضمنا خریدار حق هیچ گونه اعتراضی را نخواهد داشت.

۱۱٫۳ به غیر از آن دسته از قوانین که مستقیما به نحوه استفاده از سرویس برمی گردد که با پایان سرویس به پایان می رسد. بندهای دیگر قوانین پابرجا بوده وخریدار همواره موظف به رعایت قوانین عمومی وحقوقی شرکت خواهد بود.

۱۱٫۴ کلیه مسئولیتهای عدم استفاده صحیح از سرویس خریداری شده با خریدار می باشد و شرکت تنها مسئول ارائه سرویس استاندارد و بر اساس تعهدات فنی اعلام شده در بسته های میزبانی خود می باشد.

( 2 از ۲ ) قوانین و مقررات طراحی وب سایت مدل اقتصادی

مراحل انجام مدل طراحی وب سایت اقتصادی :

۱ –  پیش پرداخت ۶۰ درصدی کل مبلغ توافق شده برای شروع پروژه طراحی وب سایت اقتصادی.

۲ –  ثبت دامنه  ir با مالکیت به نام مشتری و تخصیص ۵۰۰ مگابایت فضای هاست به عنوان هدیه.

۳ –   تخصیص ۱۰ روز کاری برای به انجام پروژه وب سایت.

۴ –   شروع طراحی و ساخت پروژه در زیر دامنه demo  از بخش اصلی وب سایت (بطور مثال : Demo.Example.ir ).

۵ –   ارسال محتوای متنی / تصویری / ویدیویی از سمت مشتری .

۶ –   اتمام کار و تایید نهایی از سمت مشتری طی حداکثر ۷ روز.

۷ –   پرداخت ۴۰ درصد باقیمانده و تسویه نهایی.

۸ –   انتقال پروژه از زیر دامنه demo به بخش اصلی وب سایت ( بطور مثال : Example.ir ) .

۹ –   تحویل نهایی وب سایت به مشتری بعلاوه ارسال نام کاربری و پسورد برای ورود به پنل کاربری وب سایت.

۱۰ –  آغاز یکسال پشتیبانی و گارانتی ( فنی ) وب سایت بصورت رایگان از زمان ثبت پیش پرداخت توسط مشتری با دسترسی محدود .

 

قوانین و مقررات سرویس طراحی وب سایت مدل اقتصادی :

–  محتواهای متنی / تصویری / ویدیویی  بصورت کامل برای تمامی بخش های مدنظر از سمت مشتری میباست تهیه و ارسال گردد.

– در صورت درخواست تولید محتوا ، طراحی گرافیک سایت ، عکاسی و فیلمبرداری از سمت مشتری این کار با اعلام هزینه جداگانه بصورت توافقی قابل انجام خواهد بود.

– در صورت داشتن زبان دوم و زبان های بیشتر وب سایت در مدل اقتصادی وب سایت ( به غیر از فارسی ) ارائه متون ترجمه شده و جاگذاری آن در سایت به عهده مشتری میباشد.

– تعرفه طراحی سایت اقتصادی شامل سئو و بهینه سازی داخلی و اولیه و همچنین افزایش رتبه عبارت های کلیدی کسب و کار مشتری در موتورهای جستجو ( نظیر گوگل ) نمیشود و طی پروسه ای جداگانه توسط مجری با دریافت هزینه قابل انجام خواهد بود.

– در صورت فرآیند شروع همکاری پیش فرض گزینه مورد تایید بودن طرح اولیه مورد نظر مجری بر اساس جلسات پیش از شروع از سمت مشتری تلقی میگردد که در حین کار و انتهای کار قابل تغییر نیست.

– لغو هر کدام یک از موارد تا قبل از گزینه ۷ در مراحل انجام مدل طراحی وب سایت اقتصادی ، پیشفرض کنسل شدن سفارش از سمت مشتری تلقی میگردد و مجری میتواند کل پیش پرداخت کار را به عنوان حق الزحمه دریافت کند و سرویس مشتری را بعد از ۷ روز بطور کامل مسدود و یا حذف نماید.

– مشتری متعهد میگردد نام کاربری و پسورد سایت رو در اختیار کسی قرار ندهد در غیراینصورت تمام عواقب سهوی و یا عمدی ناشی از آن نیز بر عهده مشتری خواهد بود و هیچ مسئولیتی بر عهده گیل مارکتینگ نخواهد بود.

– به رسم مشتری مداری حداکثر زمان نگهداری پشتیبان یا بکاپ سایت ، یکماه از زمان جاری سیستم است و در صورت دیر متوجه شدن مشتری از بروز حادثه سهوی یا عمدی به هر طریقی ، مسئولیت مشکل دار بودن فایل پشتیبان بر عهده مشتری میباشد.

–  پشتیبان یا بکاپ سالم سایت به یکماه قبل از بروز مشکل تا یکبار رایگان و بعد از آن با پرداخت هزینه قابل پیگیری و انجام است. قابل به ذکر است در خصوص درخواست رفع عیب سایت بدون بازیابی پشتیبان سایت و رفع آن بصورت دستی ( حتی برای دفعه اول ) با پرداخت هزینه از سمت مشتری قابل انجام خواهد بود.

– پشتیبانی (فنی) وب سایت بصورت دسترسی محدود در سال اول رایگان میباشد.

– تغییرات و توسعه های آینده وب سایت مدل اقتصادی شامل پشتیبانی ( فنی ) رایگان نمیشوند و با برآورد هزینه جداگانه محسوب میگردد.

– تمدید دامنه ir و ۵۰۰ مگابایت هاست هدیه داده شده در زمان ثبت سفارش اولیه + پشتیبانی ( فنی ) وب سایت لازم ها و ملزوم های یکدیگر هستند و قابل تفکیک از هم به هیچگونه نیستند و در سال دوم پشتیبانی با هم محاسبه خواهند شد.

– هزینه تمدید پشتیبانی ( فنی ) وب سایت برای سال دوم معادل ۵۰% برآورد کل مبلغ طراحی سایت اقتصادی و توسعه آن طی یکسال است که مشمول تمدید دامنه ir و ۵۰۰ مگابایت هاست هدیه داده شده در زمان ثبت سفارش اولیه ( بجز گرافیک ، عکاسی و سایر تولیدات محتوایی ) نیز میشود. تاریخ تمدید و شروع سال دوم آن نیز از دوره سالیانه زمان ثبت سفارش ( پیش پرداخت اول ) لحاظ میگردد. لازم به ذکر است تعرفه ها در تمدید شروع سال سوم به بعد با نرخ جدید و همراه با تورم سالیانه بروزرسانی خواهد شد.

– چنانچه تا قبل از موعد تاریخ صورتحساب تمدیدی از سمت مشتری صورت نگیرد سرویس تا ۳۰ روز به حالت تعلیق میرود و  پس از ۳۰ روز بطور کامل حذف خواهد گشت. مشتری میتواند با توجه به شرایط گفته شده موارد فوق در گیل مارکتینگ اقدام به تمدید نماید در غیر اینصورت انتقال سرویس به مکان دیگر با پرداخت ۶۰% هزینه کل ثبت سفارش اولیه + موارد توسعه داده شده قابل انجام خواهد بود. لازم به ذکر است شرایط حاکم برای خارج شدن از حالت تعلیق ۳۰ روزه و بازگشت به روند عادی با پرداخت ۱۰% از هزینه کل ثبت سفارش اولیه + موارد توسعه داده شده خواهد بود.

– تمدید پشتیبانی (فنی) وب سایت برای سال دوم بصورت پیامک یا مکالمه تلفنی یکماه زودتر به اطلاع مشتری خواهد رسید.
– هرگونه موارد درخواستی از طریق ارسال تیکت ناحیه کاربری وب سایت گیل مارکتینگ قابل پیگیری خواهد بود.

– قوانین و مقررات وب سایت به آدرس www.gilmarketing.com/rules بر تمامی سفارشات مشتری قابل اجراست.